今天是3月31日,昨晚和一个客户谈了半个小时,敲定了一个T8电子镇流器样品的事宜。答应客人明天下午寄样16只电子镇流器。然而事情偏不凑巧,我第二天要出差。所以起了个早打开电脑想给客人留个言。刚到8点客人就上网了,我给她说了我今天要出差。样品的事情已经交给人去做了并且答应会处理好,寄样后会电话通知。快到中午的时候厂里打电话告诉我说样品只做13个,还差3个(因为这款镇流器平时少做,没有库存配件)。我赶忙打电话给客人告诉她样品还欠3个。如果只寄13个样品可不可以。然而客人要求一定要16个,是寄到国外做测试的没办法少,必须今天寄给她。我也答应客人我会尽量想办法解决。于是打电话去线路板厂询问了有没有我们那款镇流器的线路板,然而对方说没有,做的话最少要1000套才做。今天拿不到货。我又打电话给客人说了此事,并且在三道歉。客人很理解说自己在想想办法。然而当我挂断电话的一霎间我心里却无法平静:我对客户食言了。我最欣赏的一句话就是“认真做事,成信做人”。然而我却没办到。